Sidst opdateret: 24. juli 2025
Velkommen til tervonita.shop ("vi", "os" eller "vores"). Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside på tervonita.shop ("hjemmesiden") og fortæller dig om dine privatlivsrettigheder og hvordan loven beskytter dig.
Denne privatlivspolitik har til formål at give dig information om, hvordan tervonita.shop indsamler og behandler dine personlige oplysninger gennem din brug af denne hjemmeside, herunder alle data, du måtte give gennem denne hjemmeside, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, køber et produkt eller deltager i en konkurrence.
Denne hjemmeside er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst data relateret til børn.
Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik sammen med enhver anden privatlivspolitik eller fair behandlingspolitik, vi måtte give ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personlige oplysninger om dig, så du er fuldt bevidst om, hvordan og hvorfor vi bruger dine data.
Tervonita ApS er den dataansvarlige og ansvarlig for dine personlige oplysninger (samlet betegnet som "Tervonita", "vi", "os" eller "vores" i denne privatlivspolitik).
Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig (DPO), som er ansvarlig for at overvåge spørgsmål i forbindelse med denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, herunder eventuelle anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte DPO'en ved hjælp af detaljerne angivet nedenfor.
Vores fulde detaljer er:
Tervonita ApS
Nørrebrogade 45
2200 København N
Danmark
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 71 99 23 45
Personlige oplysninger eller personlige data betyder alle oplysninger om en person, hvorfra denne person kan identificeres. Det inkluderer ikke data, hvor identiteten er blevet fjernet (anonyme data).
Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige slags personlige oplysninger om dig, som vi har grupperet sammen som følger:
Vi indsamler også, bruger og deler Aggregerede Data såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerede Data kan udledes fra dine personlige oplysninger, men betragtes ikke som personlige oplysninger i lovens forstand, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. For eksempel kan vi samle dine Brugsdata til at beregne procentdelen af brugere, der tilgår en specifik websidefunktion.
Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:
Du kan give os dine Identitets-, Kontakt- og Finansielle Data ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os via post, telefon, e-mail eller på anden måde. Dette inkluderer personlige oplysninger, du giver, når du:
Når du interagerer med vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle Tekniske Data om dit udstyr, browsing handlinger og mønstre. Vi indsamler disse personlige oplysninger ved at bruge cookies og andre lignende teknologier.
Vi vil kun bruge dine personlige oplysninger, når loven tillader det. Mest almindeligt vil vi bruge dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:
Generelt stoler vi ikke på samtykke som et juridisk grundlag for at behandle dine personlige oplysninger andet end i forbindelse med at sende direkte marketingkommunikation til dig via e-mail eller SMS. Du har ret til at trække dit samtykke til marketing tilbage til enhver tid ved at kontakte os.
Vi har angivet nedenfor, i et tabelformat, en beskrivelse af alle de måder, vi planlægger at bruge dine personlige oplysninger, og hvilke juridiske grundlag vi stoler på for at gøre dette. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.
| Formål/Aktivitet | Type af data | Lovligt grundlag for behandling |
|---|---|---|
| At registrere dig som en ny kunde | (a) Identitet (b) Kontakt |
Udførelse af en kontrakt med dig |
| At behandle og levere din ordre inklusive: (a) Håndtere betalinger, gebyrer og afgifter (b) Indsamle og inddrive penge, der skyldes os |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Finansiel (d) Transaktion (e) Marketing og Kommunikation |
(a) Udførelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for vores legitime interesser (at inddrive gæld, der skyldes os) |
| At administrere vores forhold til dig, som vil inkludere: (a) At give dig besked om ændringer i vores vilkår eller privatlivspolitik (b) At bede dig om at efterlade en anmeldelse eller tage en undersøgelse |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Marketing og Kommunikation |
(a) Udførelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse (c) Nødvendigt for vores legitime interesser (at holde vores optegnelser opdateret og at studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester) |
| At levere relevant hjemmesideindhold og annoncer til dig og måle eller forstå effektiviteten af den reklame, vi serverer til dig | (a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Brug (e) Marketing og Kommunikation (f) Teknisk |
Nødvendigt for vores legitime interesser (at studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, at udvikle dem, at vokse vores forretning og at informere vores marketingstrategi) |
| At bruge dataanalyse til at forbedre vores hjemmeside, produkter/tjenester, marketing, kundeforhold og oplevelser | (a) Teknisk (b) Brug |
Nødvendigt for vores legitime interesser (at definere typer af kunder for vores produkter og tjenester, at holde vores hjemmeside opdateret og relevant, at udvikle vores forretning og at informere vores marketingstrategi) |
Vi stræber efter at give dig valg vedrørende visse personlige dataanvendelser, især omkring marketing og reklame.
Vi kan bruge dine Identitets-, Kontakt-, Tekniske-, Brugs- og Profildata til at danne et billede af, hvad vi tror, du måske vil have eller har brug for, eller hvad der måske interesserer dig. Det er sådan, vi beslutter, hvilke produkter, tjenester og tilbud der kan være relevante for dig (vi kalder dette marketing).
Du vil modtage marketingkommunikation fra os, hvis du har anmodet om information fra os eller købt varer eller tjenester fra os, og du ikke har fravalgt at modtage denne marketing.
Du kan bede os eller tredjeparter om at stoppe med at sende dig marketingbeskeder til enhver tid ved at følge opt-out-linkene på enhver marketingbesked, der sendes til dig, eller ved at kontakte os til enhver tid.
Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når hjemmesider sætter eller tilgår cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, bemærk venligst, at nogle dele af denne hjemmeside måske bliver utilgængelige eller ikke fungerer korrekt. For mere information om de cookies, vi bruger, se venligst vores cookie-politik.
Vi vil kun bruge dine personlige oplysninger til de formål, som vi indsamlede dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at vi har brug for at bruge dem af en anden grund, og at grunden er kompatibel med det oprindelige formål.
Hvis vi har brug for at bruge dine personlige oplysninger til et urelateret formål, vil vi give dig besked og vi vil forklare det juridiske grundlag, som tillader os at gøre det.
Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personlige oplysninger uden dit vidende eller samtykke, i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov.
Vi deler dine personlige oplysninger inden for Tervonita-gruppen. Dette kan involvere overførsel af dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Når vi overfører dine personlige oplysninger ud af EØS, sikrer vi en lignende grad af beskyttelse ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:
Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige oplysninger ved et uheld går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller afsløres. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige oplysninger til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at vide. De vil kun behandle dine personlige oplysninger på vores instruktioner, og de er underlagt en fortrolighedspligt.
Vi har indført procedurer til at håndtere ethvert mistænkt brud på personlige oplysninger og vil give dig og enhver relevant tilsynsmyndighed besked om et brud, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det.
Vi vil kun opbevare dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.
For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger, overvejer vi mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige oplysninger, de formål, som vi behandler dine personlige oplysninger til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler, og de gældende juridiske krav.
Under visse omstændigheder har du rettigheder under databeskyttelseslove i forhold til dine personlige oplysninger, herunder retten til:
Hvis du ønsker at udøve nogen af rettighederne angivet ovenfor, bedes du kontakte vores DPO.
Du vil ikke skulle betale et gebyr for at få adgang til dine personlige oplysninger (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er klart ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi nægte at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.
Vi kan have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige oplysninger (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige oplysninger ikke afsløres til nogen person, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede om yderligere oplysninger i forhold til din anmodning for at fremskynde vores svar.
Vi forsøger at svare på alle legitime anmodninger inden for en måned. Lejlighedsvis kan det tage os længere end en måned, hvis din anmodning er særligt kompleks, eller hvis du har lavet et antal anmodninger. I dette tilfælde vil vi give dig besked og holde dig opdateret.
Vi opdaterer regelmæssigt vores privatlivspolitik og vil placere eventuelle opdateringer på denne webside. Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret på den dato, der er angivet i begyndelsen af politikken.